打破人才窘境，佩信集团助力高科技行业实现业务流程效率优化
当讨论高科技行业的未来组织变革、数字化转型、人才招聘、业务外包这些宏大问题时，需要和运营、HR、财务、采购等不同价值链的伙伴一道，探求行业的趋势与痛点，并从关键方面驱动业务的转型。佩信集团以高科技行业企业咨询、软件和业务流程服务案例为着眼点，聚焦人力资源和业务流程管理，共探企业与人才发展新路径，为高科技行业企业面向未来长远的可持续发展提供相关建议，携手高科技企业共探科学的无尽前沿。
据佩信集团行业研究院洞察，当前高科技行业面临五大组织趋势与人才难点：高科技行业整体人才供需增速明显；技能经济下高精尖人才难招与紧缺；人才自身转型和不断刷新成为必须；构建包容性体验成为人才留用条件；不确定下的组织灵活性进一步增强。
从当前产业发展态势看，高科技所辖的相关行业人才存在结构性失衡问题比较突出，佩信集团认为，相关企业可以从人才获取与留用模式创新上出发破局。
1、运用大数据进行人才获取和精准靶向匹配
运用大数据，铸造一个更广泛的网络招聘筛选人才。通过专注于技能（与职称或职业相比），实时可视化劳动力和技能经济。
同时，在招聘上，高精尖人才市面难以找到，不妨借助专业人力资源服务机构的力量。以佩信服务的一家制造型企业为例：我们可以看到候选人住在哪里，在哪里工作—按地点和公司进行精炼；我们甚至可以看到哪些候选人对我们的公司表示了兴趣，哪些人更有可能回应我们的招聘人员，与招聘人员建立联系或申请职位。让潜在人才“参与”，可以帮助公司更主动地建立符合需要的人才库。通过使用数据驱动的技能和人才方法，一旦确定应聘者，我们的招聘人员可以立即采取行动。
2、建立全面薪酬管理，并进行人才保留
根据佩信集团行业研究院发现，整体薪酬可保留关键人才改进企业财务业绩。从传统的薪酬、福利、激励角度，基于前面的高科技组织发展的趋势，需要增加几个重要的视角，也就是全面薪酬的概念。除了薪酬Pay这个P之外，还有其他几个“P”：Purpose使命、Pride员工体验即工作带来什么价值和意义、People人才战略。
基于业务进行横向岗位类型和纵向岗位层级划分。特别的，对高科技行业企业员工的薪酬激励，宜采用高弹性薪酬模式，促进员工充分发挥其主动性和创造性，将智力资本转化为现实生产力。
3、建立学习型组织，培养无所不学的学习者
据佩信集团观察，创新和技术变革的步伐加快，学习和再技能对于成功至关重要。对高科技企业而言，核心竞争力是以技术为代表的人才，而人才的突出的特点是会不断迭代，对企业而言，则是如果要持续成功，核心是增强学习者的能力。企业需要建立“植根于成长心态”的企业文化，这意味着从“无所不知的大咖”转向“无所不学的学习者”。
这一点变得异常突出，有相关数据发现，在未来5年内，至少35%的核心技能将发生变化，增强学习能力应该是我们所有人关注的焦点。
4、高潜人才发展需构建包容的团队教练机制
提升工作场所的包容性、管理远程协作、明确使命、意义等各个方面对于高科技企业而言更是意义非比寻常。因为，对于高科技企业而言，人才是最重要的，高潜力人才梯队建设是其重点关注的领域。近年来，佩信集团看到各公司在高潜力人才发展方面有许多很好的实践。例如高管教练被越来越多地被引入到企业的领导力发展实践中来。尤其对于视创新为生命的高科技企业而言，小团队作战，跨团队合作是趋势更是现实。团队教练在这方面可以起到越来越大的作用。
旧的盈利模式来源越发难以可持续增长，企业需要打造以客户为中心，面向未来的全新运营模式，通过前瞻性未来洞察、创新科技支撑客户企业数字化转型与智能化运营，打造卓越组织绩效和员工体验，提高整体生产力，交付卓越体验和优质成果。
佩信集团通过高效整合人力资源、技术、流程、数据、工具等资源，为客户提供专业的业务流程服务（BPS），并以高质量的业务结果交付为导向，融合了最优人才、流程和技术，帮助客户建立更新颖、更敏捷的运营模式，从而打造无缝的客户体验，提升内部团队与外部合作伙伴的协作能力，实现长足发展，提高客户企业核心竞争力。
整体来看，佩信集团BPS赋能高科技行业发展，其差异化与价值主要体现在以下几方面：
1、数字化赋能，以业务结果交付为成果衡量
使用数据来发现见解，然后用它来改变行为和驱动新习惯。数字化一方面是体现在整体的转型升级，落在人力资源端则是相应的数字化场所和场景，以招聘为例：
佩信集团提供的RPO模式坚持四个“O”：一套招聘管理的流程（One Process），一套大数据匹配的系统（One System），一套质检和交付报告（One Report），一个迭代回望机制（One Review）。这使得招聘更加敏捷化、流程化、体系化、标准化，可以为高科技企业显著降低招聘成本、提升招聘的效率。数据可以帮助企业创造新的效率，更多地通过数字化技术来提升效率，通过大数据来赋能决策。
佩信集团BPS以业务结果交付为导向，整合人力资源、业务流程、技术、系统工具设备、原材料供应商等资源，提供从业务咨询、科技创新、人员管理到业务流程运作管理的全业务流程外包服务。
2、组织创新，实现人才管理与业务流程合一
从佩信集团的行业实践而言，对于高科技行业而言，敏捷和无边界是最关键性的任务，组织扁平化，让组织应对市场。与单纯、传统的垂直、纵向领导力的视角不同，企业可以提倡提升横向领导力和分布式领导力。
佩信集团将专业、技术和垂直的行业实践经验与灵活敏捷业务管理模式加以整合，支持包括新基建在内的若干重要行业进行最优人才、流程和技术的融合，致力于帮助客户持续提升业务价值和增长。
3、知识库管理与四合一模式推动敏捷化高效
佩信集团的BPS在BPO（岗位外包）基础上实现“人”“机”“物”“技”四合一模式，采取逐步替代传统的作业方式，针对不同业务场景，设计不同的流程，使用不同的工具，配备不同的人才，采用先进的数字化平台、工具设备规范化流程，标准化制度，实现“人”“机”“物”“技”四合一模式有机融合。
通过佩信集团的专业知识库管理、创新技术和行业实践，快速响应客户需求，提供垂直行业的BPS解决方案，助力客户聚焦核心业务，实现高效敏捷地运营，进而增强高科技行业的决策机制的一线化、工作轻流程化、工作方式的小团队作战化等。
在新的全球竞争格局下，创新驱动成为实现高质量发展的重要因素。疫情常态化趋势下，数字新基建的精准发力，不仅成为促消费、稳增长的关键之举，筑牢高质量发展之基，也将助力产业升级，带动就业创业。
科技创新的前沿永无止境，科技创新的未来激动人心。佩信认为，保持领先性，首先的前提是企业需要成为学习者，并能够快速发展，拥有一支高绩效、高意愿的员工队伍，对高科技企业而言，这是一个重大的命题，答案总是为这些创新者而准备，因为，只有他们才可以打破窘境，破圈致远！
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