钱小乐：做好用户、产品、场景全生命周期运营管理

近年来，许多金融机构都选择了大刀阔斧地进行数字化转型，其中包括大胆探索试点场景金融，但从结果来看，很难保证方向和路径都正确，更不可能保证都能取得成功。对此，有专家表示，无意义的场景建设就要果断放弃、及时止损，如对于大多数银行系电商，或者考虑转型，或者考虑关停，不必持续浪费资源，更不要一直让自己处于骑虎难下的尴尬境地。“承认失败不会影响金融机构品牌形象，更重要的是如何华丽转身。从试错中汲取经验教训，更好地布局场景建设。”

其实，在金融场景布局失败的不只有那些金融机构，许多互联网平台经过激烈的场景竞争和“烧钱大战”之后，真正存活下来的也是凤毛麟角。那么，对于金融机构来说，即使是自建的金融场景，如果缺乏流量和盈利前景，也要逐步关停。因此，上述专家还建议，应对前期跟风上线的大量App和微信号等线上渠道进行优化整合，保留最主要的、最有特色和发展潜力的渠道，没有存在价值的应尽快下线，如果不用心维护，没有流量，留下来反而成为笑柄，有损品牌形象。

从长远的角度看，现在大胆地取舍，集中资源投入更具战略意义的方向，就是为了更好地应对未来的场景金融市场竞争，实现更长远的发展。因此，在钱小乐看来，基于当前场景金融的市场竞争态势，尤其是在用户已经养成习惯的很多C端非金融场景上，金融机构如果没有特殊的优势，找不到可切入的细分市场，就不要再轻易投入资源了，重点做好金融服务输出，与互联网平台开展合作，共同做好C端场景金融服务。

钱小乐是百融智汇云旗下一站式个人金融业务综合服务平台，拥有业界领先的AI技术能力、前沿的算法模型和动态标签构建能力，使金融机构一键嵌入分析决策能力和业务运营能力，并实现定制化场景资源的高效链通，为个人用户提供高匹配度的信贷服务和个性化理财方案。

依托百融智汇云平台强大的技术服务能力和流量融汇能力，钱小乐有效连接了B端金融机构和场景端需求群体。一方面洞察场景端用户的金融服务需求，将金融服务植入各亿级规模消费场景，并通过个性化匹配为用户提供优质方案，让用户在不离开场景的情况下即可获得快捷方便的线上金融服务；另一方面，钱小乐通过拓展丰富的场景资源，帮助金融机构实现精准营销，高效匹配不同种类的优质客群，并提升转化效率，提高ROI。

“未来的场景金融服务重点集中于移动互联，金融机构不能再用传统的经营思路将场景运营简单理解为电子渠道和产品运行推广，而是要运用互联网的思维进行经营管理。”钱小乐相关负责人表示，要把做好场景运营理解为以用户、产品、场景全生命周期运营管理为核心的价值创造，把握线上经营“三分建设，七分运营”的本质。

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