互联网重构房产服务行业，反手猴打造购房新体验
去年以来，在北京二手房交易服务领域，出现了买卖双方直接面对面交流的线下活动，开创了房产买卖无中介的先河。
据悉，业主直面会由反手猴定期举办，已形成一定的规模，其显著标志是买家、卖家在线下直接见面，这是二手房交易历史上绝无仅有的创举。
每场业主直面会，大部分在位于北京朝阳富顿中心的反手猴房产交易中心举办，买家和卖家完全自由交流，也可以互留联系方式，房源与需求的匹配精准、高效。正如多次参加直面会的购房者张女士所说：“以前跟着经纪人看房，几十套下来，再比对然后见业主，其实不少重要信息已经忘得差不多了，而且有的房子已经被签约了；现在参加业主直面会，一次可以见到多位业主，现场就可以对比，何乐而不为呢？”
事实上，业主直面会的成功，反映出房产交易服务市场的错位现象，一方面是传统的作业方式，另一方面是买房、选房的个性化。
众所周知，房产交易服务是一个万亿级的成熟市场，不过其作业方式非常传统，软件渗透率只有0.15%，在各行业中垫底。
互联网产品、产业互联网均处于初级阶段，传统的互联网房产服务企业仍然聚焦在展示房源、推广客户以及横向发展客户，往往采用门店、人海战术，互联网工具利用率极低，仅仅停留在为经纪人提供房源端口、自媒体知识展示等，由此造成成本居高不下，行业低效率、高价格的矛盾，使得其行动缓慢、尾大不掉。
但，购房者的需求千差万别，面对海量的信息，由于缺乏专业工具、丰富的经验，辨别真假与匹配房源仍然是摆在其面前的难题。
更何况，现如今的主力购房人群集中在85—95后，这批互联网原住民，尤其习惯了移动互联网的便捷以后，当感受房产服务行业的互联网水平时，难免出现明显的心理落差，很难满足于粗糙的产品与服务。
由此，移动互联网式微、人口红利消退，房产服务也将迎来产业互联网，对于具有创新精神的团队来讲，这是巨大的行业机遇，不仅可以实现自身的发展，还可以深度推动房产服务行业互联网化，更好地满足“Z时代”人群的购房需求。
而在这条赛道上，反手猴已是先行者、实践者、引领者。
01. 打破行业“黑盒”，提高用户获取信息效率
1998年房改至今，房地产市场已经告别短缺，进入到供给充足阶段，人们的购房心态也发生了转变，更希望找到优质房源，在商圈、社区、环境、周边配套等方面综合考量，由于社区、房源信息复杂琐碎，特别是已经全面进入存量房时代的北京楼市，二手房更是千房千面。
对于购房者来说，在海量的房源、房屋信息中，匹配需求异常困难，经常错过目标房源，稀里糊涂选择了其他房子。究其原因，与传统中介公司的服务模式相关，在购房者看中房子以后，并不能直接联系到业主，而是通过经纪人，这便造成了一定的时间差，毕竟在一线城市，房产信息变化快，市场流动也大。
目标房源不在售时，经纪人又推荐自己所在门店的库存房源，去库存的销售模式，很难与购房者的真实需求匹配，但符合经纪人的盈利模式，这种“黑盒”动作形成了买卖双方的信息差，用房源信息差赚取高额中介费，从而覆盖其门店成本和人员成本。
此外，在选房过程中，购房者容易受到错误信息的误导，很大程度受制于一些房产知识实操性不强，甚至有明显硬伤。
基于此，反手猴力推真内容、真房源，助力房产交易服务。真内容，由专业人员整体把控内容，力求平台内容的真实度与专业度，自创内容更加注重真实感与体验感，通过还原购房场景，为内容建立标签化系统，从而分析用户需求关系，把不同内容精准推送到不同用户，以此节约用户获取真实、有效信息的时间。
在二手房市场，真房源被认为是交易的基础，反手猴率先打通线上、线下，线上业主即时连接，线下业主直面会双轨并行，彻底打破信息壁垒，尤其在精准推荐上，反手猴不基于门店经营，而是利用大数据库为用户精准匹配全市房源，打破地域差，以此创造价值。
由此，反手猴充分利用了互联网的优势，赋予房产服务行业信息透明与高效，在信息效率方面创造出真正的价值。
02. 力推线上选房工具，提高客户决策效率
目前，房产互联网企业一味的烧钱获客，获客之后又无法有效服务客户，转化率低下，甚至出现了多数房产交易软件7天卸载率达到70%以上的现象。不过，众多机构的思路不是优化产品服务，提高转化率，而是持续烧钱获客，以大量的用户来掩盖低产品力。
然而，房产交易本身具有超低频、高专业的特性，并不适合烧钱获客，长此以往只能将成本转嫁给客户。由于普通购房者严重缺乏专业知识，在获取客户之后，需要的是通过专家把控的真内容与真房源，根据需求分析进行精准匹配；通过提供专业工具与服务，帮助客户制定最终的购房方案。这才是房产服务行业从业者应该跑步进入的领域。
遗憾的是，目前的房产互联网都在做房源（货）的楼盘字典与深度挖掘标签，买方（人）根据需求自行匹配（即人找货模式），这不仅非常低效，而且由于缺乏专业知识，使得匹配低效，甚至无法匹配。
业界认可的方式是，由专业人士对买方需求的分析，推荐与之相符的专业内容，包括体验内容和房源信息，通过不断优化算法与工具，实现房产交易行业里，货找人的高效精准匹配，带来真正的互联网化极致体验。
作为一家专注于房地产交易服务领域的科技赋能公司，反手猴依据五大购房场景与多元化的买方需求分析，为购房人精准匹配内容、房源以及在线选房工具，使得“小白”买家也能自助买好房，从而提高买方的决策效率。反手猴坚持在买房路上，打造行业最强购房大脑，辅助决策，从而保持客户黏性，以获得客户信任与转化率，为客户创造真正价值。
03. 赋能房产服务参与者，共同提高行业交易效率
现阶段，无论房产互联网企业线上形式如何千变万化，线下交易仍然回归到传统中介门店，经纪人承担重要作用，平台处于弱管控，即由门店中介定价与提供服务，所以在买方看来，交易效率没有任何改变，又回到了传统门店服务范畴之内。
在传统的作业模式里，公司、门店水平有差距，经纪人从业年限和水平更是不统一，由此买方获得的服务参差不齐。有的购房者为了找到更专业的经纪人，跑遍全市各大中介公司对比，耗时耗力找到的经纪人依然基于门店去库存推荐房源，最终制定的购房方案势必出现偏差。
在最终的交易撮合环节，没有改变中介费依据房价的提点的收佣模式，又回到了撮合价格的行业“黑盒”，给买卖双方都造成无力感。
反手猴则打破利用信息差收费的模式，转向提供买方服务。根据对买房需求的分析，充分利用大数据平台及自主研发的买方需求推荐机制与在线工具，为用户带来真正的互联网化极致体验，产品入市以来受到广大青年购房人群欢迎，而他们是不可忽视的主力购房人群。
对于有过户交易需求的客户，反手猴基于线上内容、房源、工具，为其提供固定费用（15800元）的标准服务，即提供由交易谈判专家、过户权证专家等组成的专业团队进行的撮合、过户服务。值得一提的是，一旦客户需要定制化服务，反手猴则提供固定费用（32800元）的个性化委托买房全程陪购服务，即提供由城市区域专家、资金分析专家、房屋结构专家、过户权证专家、交易谈判专家等组成的专业团队进行一站式购房全流程服务。
两种真正的性价比产品，使得价格回归服务价值。在反手猴房产交易中心，依据公司自主研发的选房罗盘系统等多种评测工具和算法，为客户在交易、权证过户等环节提供安全、透明、高效的体验，提升客户交易效率。
现如今，反手猴不仅提高了客户的信息效率、决策效率、交易效率，缩短了客户整体购房周期，而且公司研发的选房师工具及算法已经运用到内部选房师团队，这些应用使得公司人效领先于行业。在今后，反手猴将通过算法上云，赋能行业以及非行业的合伙伙伴，比如物业、中小经纪人、社区从业人员等，共建服务生态。
基于行业的复杂、服务的非标，反手猴将通过公司级别的服务标准输出、算法工具赋能，形成一个强管控的标准化服务平台，让购房者真正享受高效、标准、极致的服务。
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