优检联“国实检验检测服务平台“成功入选SGS全球采购“中国成功故事”
根据国家市场监督管理总局最新消息,截至2021年底,全国检验检测机构数量已突破5万家,营业收入超过4000亿元,年均机构数量增长超过10%,营业收入增长超过12%, 我国成为全球增长速度最快、最具潜力的检验检测市场。据专业研究机构初步预计到2026年我国质量检验检测行业规模将突破7500亿元。
在质量检验检测行业整体处于高速发展的同时,我国质检具有检验检测机构区域分布、服务能力配置极不平衡,行业集约化发展趋势显著,服务有较强的地域性,服务半径本地化特征;同时由于检验检测行业具有在资质、场地、专业人员配置、仪器设备投入上存在比较高的准入门槛,实验室建设周期长的特点,从整个行业和市场方面会存在服务能力和资源、客户需求,业务开拓三者之间不匹配的痛点,需要进行检测检验机构/实验室技术服务资源配置和有效调度即行业内合规分包来有效解决,实现技术服务的快速响应、服务能力的资源共享,避免实验室重复建设和服务能力浪费。由此我们看到,在检验检测产业链和生态中,实验室之间的分包即是一种现实需求,也是一种业务模式和不容小视的巨大而有潜力的细分市场。
具体到某一个实验室运营中,在遇到因工作量、人员、设备故障、环境条件、技术能力等问题而无法满足服务需求时会产生分包需求。检验检测分包对于一个实验室来说是非常重要和有意义的,是实验室在保证质量体系有效运行的前提下, 在更好地服务于客户, 充分利用资源基础上, 来保证更好地实现质量方针和目标。国家规定实验室分包活动必须按照CNAS-CL01-A025:2022《检测和校准实验室能力认可准则在校准领域的应用说明》中“6.6外部提供的产品和服务”;RB/T 214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》中“4.5.5 分包”合规开展。
但现实是,行业在高速发展,分包需求增加,分包业务体量不断扩大,对分包管理和服务品质要求在不断提升的情况下,传统的分包运营和管理模式已经无法满足现实需求,需要在分包体系和系统建设,流程优化,工具和软件应用,效率提升,供应商管理、竞争环境营造,分支机构分包统一管理,合规化,财务管理、全程信息化管理和追溯,数字化升级方面找到更优的解决之道。
优检联”国实检验检测服务平台“ 就是在以上需求下应运而生的。通过易检测 E-testing、易送检E-calibration、易采购E-procurement、易结算E-Payment业务服务体系及平台增值服务为SGS提供检验检测校准分包在线运营和管理一揽子解决方案。我们欣喜的获知,此项目已经成功入选SGS全球采购“中国成功故事”。
SGS(通标标准技术服务有限公司)是全球领先的检验、鉴定、测试和认证机构,是全球公认的质量和诚信基准。能够和SGS合作,并得到认可,充分说明优检联检验检测平台在技术、产品、运营、服务方面的实力和优势。
以下入选理由充分说明了此平台在解决检验检测分包业务中的价值(1) 本项目旨在为国内的转包工作提供一站式解决方案。提高了流程效率,并在竞争激烈的环境中产生额外节省。(2) 本项目在2020年开始实施,并很快成功的将平台转变为一种有效的管理工具,为SGS及其第三方发合同检验试验时提供数字连接。(3) 在运营过程中解决了其中的关键挑战即实现实验室的利益相关者通过国实平台进行分包工作。(4) 大量的分包交易变得更加高效、可追溯和合规,实现过程改进、效率提高,交易返利。SGS中国团队评价该平台为线上线下创造了一个竞争和高效的供应商环境。检验检测电子商务可以同时支持材料和服务,并且以一种灵活的方式响应利益相关者的动态请求,国实检验检测平台满足了这些要求。
同时,在客户满意度方面,优检联服务平台运营团队为SGS和供应商配备技术顾问专业团队,提供一对一全程技术咨询,实现及时响应,从精准识别需求到对接优质供应商,最后形成技术服务解决方案;同时提供开发和管理供应商增值服务,以此形成分包服务和质量管理闭环,确保客户满意度、业务拓展、价值提升。
SGS中国团队和优检联双方于2018年达成合作并开始运行此项目,作为一种创新模式从零起步、从无到有,是双方这几年来不断实践、不断摸索,不断完善和优化;既是为自身实际业务需求寻一个更优解,也是为破解行业痛点探索出一个业务及管理上的解决方案。
优检联“国实检验检测服务平台“的建设和成功运营不断探索,力争有效解决以下检验检测行业发展问题:(1) 解决市场需求和实验室业务发展、能力建设之间的矛盾和匹配问题。(2) 有效提升实验室间的资源高效配置和能力共享。(3) 有效满足客户不断变化的服务需求,提高服务商的投资回报。(4) 更大范围推动行业技术服务能力和设备、人力资源有效供给和结构优化,解决区域、时空分配不均衡的现状,进一步推动行业市场化转型。实现平台方、合作伙伴、客户的三方共赢。
接下来,优检联-国实检验检测服务平台会在平台技术迭代优化,业务流程和客户体验度,运营团队技术素养、服务品质方面不断提升,为客户和合作伙伴创造更多有效的价值,为检验检测行业发展创新发展模式,实现由线下服务到线上服务,线上、线下有效协同 。同时希望此解决方案和服务平台在行业内得到积极推广,得到行业广泛应用,为检验检测分包业务市场和行业发展贡献力量。
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