布局万家小区、消费升级带动果蔬农户，谷瑞城无人智慧生超为“社区零售经济”带来新启发

去年疫情袭来，实体经济受到重创，接触性传播特性让过去面对面交易的传统购物方式给消费者带来了巨大的考验。在这样的大背景下，过去两年被资本捧上风口的“无人经济”，逐渐体现出了它的独特价值，各个企业也纷纷走出了差异化无人经济赛道。资料显示，伴随着消费升级和新兴社区零售经济出现，国内家庭对生鲜的消费需求持续增长，市场规模自2013年以来保持6%以上增速，2020年上半年就已突破万亿元。对此，信息新报专访了谷瑞城无人智慧生超创始人之一彭红斌。

曾几何时，我们消费者买菜一般去菜市场或者去生鲜超市。而如今，谷瑞城无人智慧生超改变了这一局面。2020年4月，以果蔬生鲜为切入口，线上线下齐头打造“社区零售经济”的谷瑞城无人智慧生超“横空出世”。

据悉，此款无人生鲜售货设备是由四川谷瑞城智能科技有限公司自研产品。是一家以“消费者体验为中心的，科技与数据驱动的新零售业态”；公司立足新零售科技，集研发、生产、营销、运营无人售货机为一体的现代化企业。

运营总裁彭红斌对信息新报表示：“无人智慧生超在我们的理解下，一是便捷支付与食品盗损，用户在付款之前无法接触商品，很大程度上减少了盗损率，这在无人便利店的有人值守模式和无人货架的乱象中可见一二。而机器外壳的隔离，也无法让用户对商品进行挑选，降低了易受碰损的生鲜食品变质的可能，我们的第四代的售货机就已经做到刷脸即拿即关自动精准结账。二是生鲜鲜度的保持，目前投放市场的第五代机型可以做到零下10°，仍然可保持肉类的鲜度。三是食品安全问题，我们规定，每天运输生鲜果蔬的师傅都要开柜检查果蔬的新鲜度，有些不新鲜的都会拿下来，他们会自行规范成表上报。四是商品价格，智慧生超柜里大部分商品价格都是平价甚至是低于市场价的，我们通过各种渠道打通经销商这一块。居民能想到关于生鲜的不便，都是我们改进产品的动力。为的就是方便老百姓，为他们创造便利、新鲜、平价的购物环境。目前，我们仅在成都一个市落地的智慧生超就涉及数千小区。在全国十四个省份都有我们的智慧生超。”

智慧生超每落地到一个小区，小区居民都热情的询问如何购买，当得知购买方式非常简单，仅仅是“开门、选购、关门”三步后，居民都拿出手机跃跃欲试。年纪大的一些叔叔阿姨看着自己也能够熟练的运用代表科技、时尚的方式购物后非常开心，希望智慧生超能够提供更多价优物美的产品。

先手布局居民小区是谷瑞城下的“第一步好棋”。“我们此举不仅是打开我们公司产品重要一步，更在于培养消费者习惯，取得消费者信任，我们拿服务质量与产品质量说话。”

彭红斌继续对信息新报表示：“我们从2015年就已开始布局农业板块，目前我们自研了一款植物营养液。与和我们合作的、我司自有的果蔬种植基地，我们都要求使用我们自研的植物营养液。用植物营养液种出来的果蔬在口感味道与价格上有非常大的优势。从一开始谷瑞城无人智慧生超投放市场，我们就一直助力一些果蔬基地农户稳定的销售渠道。通过我们公司自建的物流投放一体化、引导消费者采摘、线上商城等等动作，目前已经形成产业链，现已实现数百家果蔬种植基地利润翻倍。

消费升级，以消费者为核心带动果蔬基地农户走向更为宽广的销售渠道是谷瑞城集团走的“第二步好棋”。据了解，谷瑞城在全国果蔬种植基地面积已达数万亩，主要分布在重庆、四川、贵州、河南等地。

公司会定期组织自有消费者去了解果蔬的种植与选品，在这过程中，既让消费者更加了解谷瑞城，也直接带动了基地农副产品的销售量，增加了基地种植户的收入。当小区的居民走进田间地头，看到自己平时在智慧生超买的果蔬就来源于眼前这一个个示范种植基地后对谷瑞城生鲜产品质量更加的放心了，大家都非常开心进行采摘。

现如今，无论是积极寻求转型的传统企业，还是急于发展线下战场的电商企业，都纷纷布局私域流量平台的搭建介入新零售战场中，总之新零售也好，无人零售也好，私域流量电商也好，其本质都是最终向消费者个人或企业出售商品以及服务，谷瑞城“第三步好棋”便是依靠无人智慧生超布局搭建私域电商平台。谷瑞城此举不仅打破了传统的生鲜经营模式，更是为”社区零售“这一赛道添砖加瓦。

彭红斌在最后感言到：“我们谷瑞城集团的企业文化之一就是，‘惠邻惠里 惠生活、慧民 慧家 慧中国’。我们目标就是把谷瑞城智慧生超布局中国更多的城市、更多的小区。积极响应国家“健康中国”的号召，致力于为老百姓提供更健康的食材，致力于为老百姓提供更便捷、智慧的购物服务而努力。”

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